Atención al cliente archivos - Charlas Motivacionales Latinoamérica

Ilustración de una clienta sonriendo y calificando con cinco estrellas a un vendedor, representando una experiencia del cliente positiva.

Transforma la Experiencia del Cliente: Claves para Superar Expectativas y Fidelizar

Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente, fortalecer el servicio al cliente y aumentar la fidelización con las claves de Fernando Luchetti.

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Marcos Lovera

Experto en Administración de Empresas y Marketing con un posgrado en Diseño Estratégico para la Innovación, es el Co-Fundador de Mangata Customer Development. Ofrece un enfoque innovador y práctico, ideal para audiencias interesadas en estrategias empresariales efectivas y marketing innovador.

Hombre de edad madura, calvo y con barba blanca, vistiendo un traje rojo con chaleco y corbata a rayas rojas y blancas. Usa lentes y tiene una expresión amable. El fondo es azul sólido.

Miguel Uribe, Experto en Servicio al Cliente y Experiencia WOW, 20 años de exp.

Consultor, autor y conferencista internacional especializado en servicio al cliente y experiencia WOW. Con más de 21,000 horas de actividad profesional, inspira a empresas y líderes a transformar su cultura de servicio, impulsando la rentabilidad y diferenciación de sus negocios.