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Fotografía de Catalina Serna con fondo azul, sonriendo y vistiendo una blusa amarilla con pendientes verdes, en un retrato profesional.

Catalina Serna | Experiencia del cliente, servicio y liderazgo humano

Especialista en experiencia del cliente y liderazgo humano. Con más de 10 años de experiencia, transforma negocios con estrategias aplicables y culturas centradas en personas.

Hombre de edad madura, calvo y con barba blanca, vistiendo un traje rojo con chaleco y corbata a rayas rojas y blancas. Usa lentes y tiene una expresión amable. El fondo es azul sólido.

Miguel Uribe, Experto en Servicio al Cliente y Experiencia WOW, 20 años de exp.

Consultor, autor y conferencista internacional especializado en servicio al cliente y experiencia WOW. Con más de 21,000 horas de actividad profesional, inspira a empresas y líderes a transformar su cultura de servicio, impulsando la rentabilidad y diferenciación de sus negocios.